← Inicio del centro de ayuda

Cuenta y facturación

Saldo de billetera, recargas FastPay, facturas y ajustes de cuenta.

¿Cómo añado fondos con FastPay?

Ve a Billing, elige un importe y completa el checkout de FastPay (tarjetas y métodos locales admitidos). Los fondos se acreditan en la billetera IPProxy; las compras luego debitan ese saldo.

Las concesiones FastPay tipo suscripción (cuando se ofrecen) también aparecen en Account activity: las etiquetas empiezan por FastPay Subscription o FastPay Annual.

¿Qué ocurre si un pedido falla después del pago?

Las compras con billetera que no se pueden cumplir se reembolsan a la billetera. Verás el estado del pedido (por ejemplo refunded) en Orders y el saldo vuelve para un nuevo intento u otro producto.

¿Qué idiomas admite el panel?

La interfaz y las FAQ del Centro de ayuda (preguntas y respuestas) están localizadas en English, Deutsch, Français, Italiano, Español, 日本語, 한국어, Português, 繁體中文 y Tiếng Việt. Las guías Quick-start largas van en inglés con 繁體中文 cuando hay; otros idiomas vuelven al inglés en esos cuerpos. Cambia en cualquier momento desde el menú de idioma.